IT burnout | IT人Burnout自救手冊 5招幫你告別24/7 On-call地獄

IT人Burnout自救手冊：5招幫你告別24/7 On-call地獄

# IT 人 Burnout 自救手冊：5 招幫你告別 24/7 On-call 地獄做 IT 呢行，burnout 真係講緊日常。半夜 3 點 PagerDuty 響、deploy 完仲要 fix 到天光、老細永遠覺得「IT 好得閒㗎啫」。做咗幾年之後，你會發現身邊同事一個二個都係黑眼圈 + 咖啡因中毒狀態。IT burnout 唔係都市傳說，係真有其事。 ## IT burnout 有幾嚴重...

# IT 人 Burnout 自救手冊：5 招幫你告別 24/7 On-call 地獄

IT burnout 係每個 IT 打工仔都避唔開嘅議題。做 IT 呢行，burnout 真係講緊日常。半夜 3 點 PagerDuty 響、deploy 完仲要 fix 到天光、老細永遠覺得「IT 好得閒㗎啫」。做咗幾年之後，你會發現身邊同事一個二個都係黑眼圈 + 咖啡因中毒狀態。IT burnout 唔係都市傳說，係真有其事。

👉 延伸閱讀：AI 年代 IT 人生存指南：三個令你唔會被淘汰嘅技能

## IT burnout 有幾嚴重？

根據多個調查數據，IT burnout rate 高達 42-58%，比其他行業平均高出 20%。即係每兩個 IT 人入面就有一個出現 IT burnout 徵狀，接近爆煲邊緣。原因？不外乎係呢幾樣：

1. **On-call rotation 冇停過** — 表面話輪流 on-call，實際上得你一個頂
2. **Scope creep 無限大** — 由 network 到 database 到 helpdesk 乜都關你事
3. **技術追唔切** — 日日有新 framework、新 tool、新 vulnerability 要 patch
4. **老細唔明你做緊乜** — 「點解要 upgrade？而家用到咪得囉」嘅無奈

## 自救第 1 招：學識 Say No（真係要學）

IT burnout 嘅根源之一：IT burnout 高危行業 — IT 人呢行有個致命傷：太 helpful。人哋一開口就應承，加重 IT burnout，加重 IT burnout，搞到自己爆晒 quota。你要明一件事 — **Say no 唔係唔負責任，係 setting expectations**。

試吓呢個萬用金句：「我而家手頭有 A、B、C 三個 project，你新呢個要做嘅話，你想我 postpone 邊個？」逼對方取捨，而唔係你一個人啃晒。

## 自救第 2 招：建立「不可侵犯」嘅放工時間

老老實實，IT 嘢真係永遠做唔完。與其俾 IT burnout 搞到日日 OT 到 9 點，不如 set 個 hard stop：例如 6:30pm 之後唔睇 Slack、唔覆公司 WhatsApp（除非 production down）。

呢個世界冇話「冇咗你會死」嘅 IT 系統。就算有，你都唔應該為咗個 system 搞到自己死先。

## 自救第 3 招：自動化所有重複性工作（減少 IT burnout 嘅最有效方法）

IT burnout 嘅一大來源係「做緊機械人嘅嘢」。每日 manual check log、手動 deploy、人手 generate report — 呢啲全部都係浪費生命。

你有冇諗過，你嘅 job description 寫住「Engineer」，但實際上你做緊 50% 嘅 operation monkey work？用 Ansible、Terraform、GitHub Actions、CronJob，將所有重複嘢自動化。做完之後你會發現原來一日多咗 3 個鐘。

## 自救第 4 招：投資喺「真正重要」嘅技能

唔好咩都學。今年 trend 係 Kubernetes Operators、eBPF、AI/MLOps，但如果你份工根本唔需要，學嚟做咩？揀 2-3 樣同你 career path 直接相關嘅技術深度鑽研，其他嘢知道 concept 就得。

IT burnout 有個好大原因係 FOMO（Fear Of Missing Out）— 驚自己跟唔上技術潮流。但真相係：冇人跟得晒，連 Google 嘅 engineer 都唔會識晒所有嘢。

## 自救第 5 招：搵個「IT 以外」嘅興趣

呢個最緊要。你放工仲睇緊 Hacker News、reddit r/sysadmin、玩 homelab？停啦。你嘅大腦需要真正嘅 switch-off。